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临泽:一季度受理群众信访举报36件(次)

2018-04-09 09:19:08来源:临泽县纪委监委作者:倪静

 

今年以来,临泽县纪委监委坚持以提升群众对纪检监察信访举报工作的满意度为目的,通过按时反馈受理情况、适时反馈办理过程、及时反馈办理结果,提升信访问题办理水平和质量。一季度,县纪委监委共受理群众信访举报36件(次),其中署(实)名举报19件(次),反馈受(办)理情况12件(次)。

按时反馈受理情况。信访室接到举报后5个工作日内对实名举报人进行受理反馈,对属于纪检监察机关受理范围的,告知其受理情况、办理程序、承办部门等信息;对不属于纪检监察机关受理范围的,明确告知举报人不予受理,引导其向相关部门、单位反映或者将信访件送有管辖权的部门和单位并告知转办去向。

适时反馈办理过程。实名举报信访问题经信访、案管室分流后,举报人要求知晓办理进展的,由承办部门在规定时间内根据信访件和问题线索处置进展程度分别向举报人作出反馈。对受理后实名举报人仍重复举报的,信访室及时提醒承办部门与举报人联系,详细询问具体情况,了解有无补充提供的线索,并根据实际情况对举报人适时提供阶段性反馈。

及时反馈办理结果。对实名举报件,按照“谁承办谁答复”原则,在办结后10个工作日内由承办部门采取适当方式向举报人反馈办理结果。对于举报人提出异议或有新的线索,承办部门视情况作出说明或补充核查,办结后再次将核查结果向举报人反馈,并做好必要的疏导解释工作,避免重信重访。


(编辑:康永强)


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